Değişim İşlemi Nasıl Yapılır ?

- Değişim için 0545 400 9595 nolu whatsapp müşteri destek hattımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

- Müşteri temsilcimiz sipariş numaranız ile sizlere kargo iade onay kodu vermektedir. (Ör: TXTX4711111111111111111)

-Verilen Onay kodu ile ürünü MNG kargo firmasına teslim etmek üzere ürünün paketlemesini evde yapıp hazır bir şekilde kargo firmasına teslim edebilirsiniz. 

-Değişimlerde sadece bize gönderdiğiniz yön için kargo ücreti müşterilerimize ait olmaktadır , bizlerden size geri gönderildiğinde herhangi bir ücret ödemeniz yoktur. 

-Değişim Ürününüz Bizlere Ulaştıktan Sonra İşlemi Yapılıp, Kargo Firmasına Teslim Edilmektedir.

İade İşlemini Nasıl Yapabilirim?

-İade için 0545 400 9595 nolu whatsapp müşteri destek hattımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

- Müşteri temsilcimiz sipariş numaranız ile sizlere kargo iade onay kodu vermektedir. (Ör: TXTX4711111111111111111)

-Verilen Onay kodu ile ürünü MNG kargo firmasına teslim etmek üzere ürünün paketlemesini evde yapıp hazır bir şekilde kargo firmasına teslim edebilirsiniz.

-İade kargo ücreti alacak bakiyenizden düşülerek ücret iadeniz sağlanmaktadır.

- Kapıda ödeme/havale ödemelerinde ücret iadesi aynı gün hesabınıza geçmektedir, online kart ödemelerinde ise bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günü içinde hesabınıza düşmektedir.

-Kullanılmış veya dışarıda denenmiş ürünlerin iadesi ve değişimi yoktur.

-Fırsat Ürünleri Kategorimizdeki İndirimli Ürünlerde İade alınamamaktadır ancak değişim yapabilmekteyiz.